중요!
캐시 삭제 시도 전 브라우저를 비공개 및 시크릿 브라우징 모드로 열어 사용하고 브라우저에서만 문제가 발생하고 있는지 확인하세요. 비공개 모드에서 문제가 해결되었다면 브라우저 캐시 삭제를 권장합니다.
데스크톱 브라우저 캐시를 삭제하려면:
- 현재 사용중인 모든 브라우저를 닫습니다.
- 메모리에 남아있는 브라우저가 있는지 확인합니다. (마우스를 오른쪽 클릭해 작업 관리자 시작을 클릭합니다.)
- 빈 페이지의 브라우저를 엽니다. 내 브라우저의 홈페이지가 Wix라면, 탭을 닫은 후 새 탭을 엽니다.
- 키보드에서 Ctrl+shift+del (Firefox, Internet Explorer, Chrome) 또는 Cmd+shift+del (Mac) 키를 클릭해 캐시삭제 대화상자를 엽니다:
- Chrome: 반드시 다음 항목 삭제 상자가 전체로 설정되어 있는지 확인하도록 합니다. 또한,캐시 삭제 상자가 체크되어 있는지 확인한 후 인터넷 사용정보 삭제를 클릭합니다.
- Internet Explorer: 임시 인터넷 파일 상자가 체크되어 있는지 확인한 후 삭제를 클릭합니다.
- Firefox: 반드시 삭제할 기간 상자가 전체로 설정되어 있는지 확인합니다. 또한, 상세 정보 드롭다운 메뉴에서 캐시 옵션 상자가 선택되어 있는지 확인한 후 지금 삭제를 클릭합니다.
- Safari (PC): Alt를 클릭해 왼쪽 상단의 메뉴바를 엽니다. 편집에 마우스 오버해 캐시 비우기를 클릭합니다.
- Safari (Mac): Cmd+를 클릭해 팝업창을 연 후 고급 탭을 클릭합니다. 메뉴바 상자에서 개발메뉴 표시를 확인한 후 창을 닫습니다. 개발을 클릭한 후, 캐시 비우기를 클릭합니다.
- 브라우저를 닫은 후 다시 엽니다.
문제가 지속된다면 여기를 클릭하고 다음 상세 정보를 포함해 문의사항을 제출하세요.
- 겪고 있는 문제에 대한 자세한 설명
- 사용 시도한 브라우저 (브라우저 버전 포함)
- 컴퓨터에 설치한 인터넷 보안 프로그램 (안티 바이러스, 방화벽 등)
- 문제에 대한 스크린샷 (스크린샷 캡처 방법은 여기 참조)
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